ÅNGERRÄTT

Du kan Ă„ngra ditt köp av vĂ„ra produkter inom 14 dagar i enlighet me distansavtalslagen, och dĂ„ fĂ„ full Ă„terbetalning.
Du mĂ„ste ha kontaktat oss via mail pĂ„ info@shapeuup.se
innan Ängerfristen löpt ut för att kunna nyttja ÄngerrÀtten.

Återbetalning sker inom 14 dagar.
Vid retur stÄr du som kund för returkostnaden.

BYTESRÄTT

BytesrĂ€tt gĂ€ller i 14 dagar. Vid byte genomför du en retur och skickar med en notering om det önskade bytet i paketet. Du som kund stĂ„r sjĂ€lv för returkostnaden pĂ„ det paket du skickar tillbaka. Den nya varan skickas ut fraktfritt. 

SEKRETESS, SÄKERHET OCH PERSONUPPGIFTER

shapeuup.se/ wearbalance.se följer PUL (personuppgiftslagen). NÀr du lÀgger din bestÀllning
hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och
bestĂ€llning godkĂ€nner du att vi ShapeUup Solvik AB (559098-5965) lagrar och
anvÀnder dina uppgifter i vÄr verksamhet för att fullfölja vÄra Ätaganden
gentemot dig. Vi dokumenterar Àven all kommunikation som vi har med dig
via e-post, detta för att tillhandahÄlla den service som du förvÀntar dig av oss.
Enligt PUL (Personuppgiftslagen) har du rÀtt att fÄ den information som vi har
registrerat pÄ dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du
begÀra rÀttelse eller borttagning ur vÄrt kundregister. shapeuup.se kommer

inte att lÀmna ut dina personuppgifter till tredje part.

Det material vi tillhandahÄller dig pÄ wearbalance.se fÄr inte vidarebefordras,
kopieras eller utnyttjas pÄ annat sÀtt utan godkÀnnande av ShapeUup.

COOKIES

I enlighet med 6 kap 18 § Lagen om elektronisk kommunikation informeras
hÀrmed anvÀndarna av shapeuup.se om att sajten anvÀnder cookies för att
underlÀtta hanteringen av personliga instÀllningar. Cookies anvÀnds bland
annat för att lagra inloggningsinformation samt din kundvagn.

PRISSÄTTNING

Priserna pÄ vÄra varor och tjÀnster anges i svenska kronor. VÄra priser visas alltid inklusive moms för privatperson.

Momsen Ă€r 25%, 12% eller 6% och redan inrĂ€knad i priserna som du ser pĂ„ vĂ„r hemsida.

LEVERANSTID

LÀngre leveranstider Àn angivet kan förekomma i webbutiken under perioder
dĂ„ vi har hög belastning p.g.a. hög orderingĂ„ng, lagerslut, förseningar frĂ„n tillverkaren mm.

Till vissa delar av Norrland och till Gotland levererar Posten med en dags
fördröjning, denna Ă€r inte inrĂ€knad i den berĂ€knade leveranstid vi anger pĂ„ hemsidan.

LEVERANSMETOD

Ditt paket skickas fraktfritt och som spÄrbart och levereras till ditt nÀrmsta
ombud om varan inte fĂ„r plats i brevlĂ„dan/brevinkast. Paketet hĂ€mtas ut via e-post eller sms-avisering.

Vid outlösta paket debiterar vi en avgift om 195 kr (inkl moms) för att tÀcka
de avgifter som uppkommer i samband med att paketet gÄr i retur till oss.

Vill du returnera/reklamera din vara/varor?

RETURNERA

Du kan returnera dina varor inom 14 dagar efter du har tagit emot din
bestÀllning. Varan skall vara i sitt originalskick, oanvÀnd med obruten
förpackning samt ha eventuella etiketter kvar. Retur betalas av köparen.

REKLAMATION

För att reklamera en felaktig eller defekt vara ber vi dig kontakta oss
omgÄende via mail. Vi skickar dig en ny vara utan nÄgon extra fraktkostnad,
förutsatt att varan finns tillgÀnglig. Kan vi inte ersÀtta dig med en ny vara gör
vi en Äterbetalning till dig nÀr vi fÄtt den defekta varan i retur.
Vid reklamation ska kund kontakta shapeuup.se (info@shapeuup.se) och för att förenkla
hanteringen av reklamationen uppge ordernummer samt orsak till

reklamationen.

ÖPPETTIDER OCH SUPPORT

Vi kontaktas via mail vardagar 05.00-18.00
och svarstiden Àr normalt inom 24h. I undantagsfall kan svarstiden dröja
lÀngre, vid exempelvis sjukdom hos anstÀllda, lÄnghelger eller vid högre
belastning.